Politica de Livrare

Politica de Livrare

Această politică de livrare se aplică comenzilor plasate pe site-ul idormitor.ro, administrat de BGD TRADE HUB SRL, cu sediul social în București, Sector 3, Bdul. Basarabia 242, Bl. MY7, Et. 7, Ap. 32, CUI 52415779.

1. Metode de livrare

Livrările comenzilor efectuate pe site se realizează prin firme de curierat rapid partenere.

  • Comenzile sunt livrate la adresa specificată de client în formularul de comandă.

  • Curierul va contacta clientul telefonic înainte de livrare, pentru confirmarea preluării coletului.

2. Costuri de livrare

  • Costul standard de livrare: 25 lei pentru comenzile sub 500 lei.

  • Pentru comenzi de peste 500 lei, livrarea poate fi gratuită.

  • Eventualele costuri suplimentare (zone greu accesibile, kilometri suplimentari) vor fi comunicate clientului înainte de expediere.

3. Timp de procesare și livrare

  • Comenzile sunt procesate în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

  • Termenul de livrare estimat este de 1–5 zile lucrătoare, în funcție de localitatea de destinație.

  • În perioade aglomerate (sărbători, promoții speciale), termenul de livrare poate fi extins, situație în care clientul va fi informat.

4. Condiții de livrare

  • Livrarea se face numai pe teritoriul României (sau în alte țări dacă se specifică).

  • Clientul are obligația să verifice integritatea coletului la primire.

  • Dacă se constată deteriorări vizibile ale ambalajului, clientul trebuie să solicite întocmirea unui proces-verbal curierului și să anunțe imediat comerciantul.

5. Comenzi nelivrate / întârziate

  • În cazul în care comanda nu poate fi livrată din motive ce țin de client (adresă greșită, date incomplete, lipsa preluării coletului), coletul se va întoarce la expeditor.

  • Reexpedierea comenzii se va face doar după confirmarea cu clientul și achitarea taxelor suplimentare de transport.

6. Contact

Pentru detalii suplimentare privind livrarea comenzilor, ne poți contacta la:

BGD TRADE HUB SRL
CUI: 52415779
Sediu: București, Sector 3, Bdul. Basarabia 242, Bl. MY7, Et. 7, Ap. 32
Telefon: 0722847860
E-mail: contact@idormitor.ro